Quando um telemóvel é roubado, sabe o que fazer?


Bloquear aparelho é importante.

Quando um telemóvel é roubado, o seu proprietário deve fazer a participação à PSP ou GNR e, em seguida, dirigir-se a um balcão da sua operadora para bloquear o cartão SIM e, se possível, o telemóvel, através do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é a impressão digital do aparelho.

As três operadoras nacionais possuem serviços que permitem o bloqueio não só do cartão, mas também do telefone. As empresas pedem aos clientes uma prova de compra do telemóvel, a queixa feita ás autoridades, e um documento de identificação pessoal.

É necessário que o cliente saiba o IMEI – que são 15 números que identificam cada 1 dos equipamentos. Na maioria das marcas para se saber o IMEI basta digitar *#06# para aparecer o número no ecrã.

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2 Respostas

  1. è possivel fazer denuncia do telemovel roubado on line?

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  2. Talvez seja possível através do sistema de queixa electrónica, mas será um processo muito burocrático e moroso.

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